7 (921) 389-44-10

7 (921) 908-17-53

Запрос на обратный звонок

Менеджер свяжется с Вами в ближайшие неколько минут и подробно проконсультирует!
должен начинаться на +7
Обратный звонок

Регистрация на семинар

Менеджер свяжется с Вами в ближайшие несколько минут и подробно проконсультирует!
должен начинаться на +7
Регистрация

7 (921) 389-44-10

7 (921) 908-17-53

Запрос на обратный звонок

Менеджер свяжется с Вами в ближайшие неколько минут и подробно проконсультирует!
должен начинаться на +7
Обратный звонок

Регистрация на семинар

Менеджер свяжется с Вами в ближайшие несколько минут и подробно проконсультирует!
должен начинаться на +7
Регистрация

7 (921) 389-44-10

7 (921) 908-17-53

Запрос на обратный звонок

Менеджер свяжется с Вами в ближайшие неколько минут и подробно проконсультирует!
должен начинаться на +7
Обратный звонок

Регистрация на семинар

Менеджер свяжется с Вами в ближайшие несколько минут и подробно проконсультирует!
должен начинаться на +7
Регистрация
КАК СТАТЬ НОМЕР 1 В УПРАВЛЕНИИ КЛИНИКОЙ

Авторский семинар Константина Кальдина
21-23 ноября, 2016
СПБ больница РАН
Санкт-Петербург
Максимально полезный семинар-практикум
Новая программа 2016 года
Около 100 практических медицинских кейсов

Регистрация на семинар

должен начинаться на +7

Ведущий: Константин Кальдин

Консультант по управлению медицинскими учреждениями.
Управляющий партнер ООО «Кальдин Консалтинг», г. Москва.

21-23 ноября, 2016
Санкт-Петербург

27 академических часов

Семинар-практикум
«Как стать Номер 1 в управлении клиникой»

Краткое описание семинара

Практический опыт управления, собранный и систематизированный автором за многолетнюю профессиональную карьеру в медицинском бизнесе.

На семинаре будут даны критерии эффективного руководителя, а также детально разобраны все процессы, которые должен знать и понимать руководитель клиники.

В результате все участники семинара приобретут эффективные инструменты для увеличения финансовых и производственных показателей клиники в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Регистрация на семинар

Менеджер свяжется с Вами в ближайшие несколько минут и подробно проконсультирует!
должен начинаться на +7
Регистрация

Кому нужен этот семинар?

СОБСТВЕННИКАМ КЛИНИК

Что приобретут - навыки постановки задач и критерии оценки наемных директоров.

Результат – понимание того, как добиться от управляющего максимальной эффективности.

ДИРЕКТОРАМ МЕДИЦИНСКИХ КЛИНИК
 

Что приобретут - четкие критерии и навыки эффективного управления лечебным учреждением.


Результат – улучшение качества управления клиникой.
ИНВЕСТОРАМ И ВРАЧАМ, ПЛАНИРУЮЩИМ ОТКРЫТЬ СОБСТВЕННЫЕ КЛИНИКИ
 

Что приобретут - понимание рисков медицинского бизнеса.
 


Результат – понимание технологий управления клиникой и понимание задач, которые следует ставить управляющим.

Регистрация на семинар

Менеджер свяжется с Вами в ближайшие несколько минут и подробно проконсультирует!
должен начинаться на +7
Регистрация

Стоимость семинара

Семинар-практикум

"Как стать Номер 1 в управлении клиникой"

3 дня, 27 академических часов
В стоимость включено: сертификат участника, раздаточные материалы, кофе-брейки и обеды,
удобная парковка.

25 000 руб.

Регистрация на семинар

Менеджер свяжется с Вами в ближайшие несколько минут и подробно проконсультирует!
должен начинаться на +7
Регистрация

Запрос на обратный звонок

Остались вопросы? Мы перезвоним!

Программа семинара

21 ноября 2016 г.

Введение. Ключевые компетенции «Номера 1» в управлении клиникой.

  1. Что должен знать и уметь максимально эффективный наемный руководитель.
  2. Постановка задач и контроль со стороны собственника клиники.
  3. Критерии эффективного правления медицинской организацией.

Часть 1. Как определить потенциал клиники?

  1. Роль производственной концепции клиники и ее влияние на будущие доходы. Что такое классические медицинские концепции.
  2. Потенциал клиники по выручке – точная методика расчета.
  3. «Точки роста клиники без дополнительных денежных вложений». Как правильно их искать?
  4. Диагностика эффективности работы клиники. Оценка эффективности по трем критериям: отклонение от финансового потенциала, привлечение пациентов, «удержание» пациентов.
  5. Разбор кейсов реальных медицинских организаций.
  6. Директор медицинской организации и точки роста.

Часть 2. Управление внутренней эффективностью

  1. «Лечим людей или занимаемся бизнесом?» Нужно ли связывать эти 2 понятия?
  2. Классификация всех ошибок финансовой мотивации.
  3. Как достичь максимальной эффективности работы врачей?
  4. Как достичь максимальной эффективности работы администраторов?
  5. Эффективная мотивация Главного врача и управляющего клиникой.
  6. Мотивация сотрудников, материальное и нематериальное стимулирование. 
    Нужно ли «привязывать» средний и младший персонал к выручке клиники?
 
  1. Бюджетирование клиники: планирование потока денежных средств на год, управление платежеспособностью клиники, практические рекомендации, как начать планировать финансовые потоки прямо сейчас.
  2. Управление издержками.
  3. New: пути подбора персонала, критерии эффективного собеседования. Head Hunting в медицине.
  4. Влияние директора клиники на внутреннюю эффективность.

Часть 3. Маркетинг медицинской клиники

  1. Главные особенности медицинского маркетинга.
  2. На кого идет пациент: «на клинику» или «на врача»? Как минимизировать отток пациентов в случае увольнения доктора?
  3. Структура и особенности спроса на медицинские услуги. Как клиники «кормят» конкурентов.
  4. Ценообразование;
  5. Ключевые инструменты внешнего и внутреннего маркетинга;
  6. Самые эффективные бесплатные инструменты;
 

22 ноября 2016 г.

23 ноября 2016 г.

  1. Сервис в медицинской клинике – важное конкурентное преимущество. Классификация сервисных инструментов (4 группы). Критерии хорошего сервиса. Как должны работать сотрудники, чтобы пациенты были довольны сервисом? Роль врачей, администраторов и среднего медицинского персонала.
  2. Как на самом деле работает реклама медицинских услуг? Что можно получить в результате больших вложений в рекламу? Как эффективно рекламировать клинику при минимальном бюджете?
  3. Роль скидок на медицинские услуги.
  4. Эффективны ли специальные акции?
  5. Как минусы превратить в плюсы? Проблемные пациенты, врачебные ошибки.
  6. Коммуникации с внешней средой.
  7. Как эффективно управлять «сарафанным радио».
  8. New: как не попасть в ловушку при измерении лояльности пациента?
  9. Роль директора клиники в маркетинге.


Часть 4. Продажи медицинских услуг

  1. Продажи медицинских услуг наличным пациентам;
    1. Что предпочтительнее – продажи «разовых» услуг или комбинированных программ;
    2. Как продавать и где продавать комбинированные программы;
    3. Роль ЛПУ-партнеров;
    4. Как взять под контроль «сарафанное радио»;
    5. Яркие примеры успешных продаж
  2. Продажа медицинских услуг страховым компаниям
    1. ДМС – в чем его суть?
    2. Как добиться того, чтобы страховые компании продавали именно Вашу клинику?
    3. Как конкурировать с известными клиниками на рынке ДМС;
    4. Как ЛПУ портят отношения со страховой компанией?
    5. Стоит ли снижать цены на услуги?
    6. Эффективны ли «откаты» страховым компаниям?
    7. Как эффективно работать по фактовым и авансовым программам? Оценка рисков.
    8. Немного о ДМС для физических лиц и роли страховых компаний.
  3. Продажи медицинских услуг корпоративному клиенту
    1. В чем плюсы и минусы страховых компаний для корпоративного клиента? Как их эффективно использовать?
    2. Как одновременно сотрудничать и конкурировать со страховыми компаниями в борьбе за корпоративного клиента?
    3. Как продавать узкоспециализированные ЛПУ? Например, стоматологии.
    4. Риски прямых договоров;
    5. Интересные примеры продаж на ДМС и корпоративном рынке.
  4. Роль директора клиники в продажах услуг.


Часть 5. Автоматизация ЛПУ.

  1. Как добиться экономического эффекта для ЛПУ от внедрения автоматизированной системы управления?
  2. Как продают программные комплексы производители, о чем умалчивают?
  3. Главные цели автоматизации работы ЛПУ.
  4. Почему простая покупка программы не приводит к росту эффективности работы?
  5. Как провести внедрение программного комплекса с наименьшим стрессом для персонала, и с большей эффективностью для ЛПУ;
  6. Примеры удачных и неудачных внедрений.
  7. Контрольный лист вопросов при выборе программы автоматизации.


Часть 6. Заключительная

  1. Подведение итогов семинара, основные выводы.
  2. Оптимальный подход к бизнес планированию нового ЛПУ.
  3. Ответы на вопросы участников, тезисное раскрытие дополнительных тем, которые интересны участникам.
 

Регистрация на семинар

Менеджер свяжется с Вами в ближайшие несколько минут и подробно проконсультирует!
должен начинаться на +7
Регистрация

ВЕДУЩИЙ: КОНСТАНТИН КАЛЬДИН

Образование – МГУ им. Ломоносова.

Профессиональный консультант по управлению (с 2000 года), специализации – эффективное управление медицинскими предприятиями, добровольное медицинское страхование (ДМС), разработка эффективных медицинских концепций.

Большой опыт проектной работы, разработано и внедрено большое количество эффективных бизнес решений, 12 лет реального управления медицинскими учреждениями.

С 2000 по 2003 года работа консалтинговой компании DMG (Москва). Разработка и внедрение модели управления эффективностью ЛПУ, в том числе с помощью IT-решений. Реализовал более 20 проектов по России.

С 2003 по 2009 – заместитель Генерального директора George Dental Group. Руководство следующими внутренними проектами: реструктуризация и автоматизация бизнес процессов компании; выход компании на рынок ДМС; разработка системы привлечения и удержания клиентуры. Осуществление оперативного руководства.

С 2005 по 2009 – руководитель проекта «Медицинские центры George в Приморском крае». Разработка концепции сети поликлиник, руководство проектами поликлиник в Уссурийске и Владивостоке

С 2009 по 2011 – Работа в крупных сетевых медицинских проектах: «Медси» (Москва) и други

С 2009 по 2014 – Независимый директор группы медицинских компаний George и George Dental Group (Приморский край).

В 2011 году основал собственную консалтинговую компанию ООО «Кальдин Консалтинг» (www.kaldin.ru

С 2009 года – активная преподавательская деятельность. Является штатным лектором компаний ЦНТИ Прогресс, Медикал Консалтинг Групп, медицинский МБА (в МИРЭА, Москва). Проводил семинары в городах Москва, Астана, Алматы, Санкт-Петербург, Киев, Днепропетровск, Казань, Ростов-на-Дону, Краснодар, Самара, Красноярск, Иркутск, Кемерово, Хабаровск, Владивосток, Челябинск, Екатеринбург, Пермь, Новосибирск, Нижний Новгород, Воронеж, Тюмень, Киров.

Регистрация на семинар

Менеджер свяжется с Вами в ближайшие несколько минут и подробно проконсультирует!
должен начинаться на +7
Регистрация

Видео-презентация семинара

Регистрация на семинар

Менеджер свяжется с Вами в ближайшие несколько минут и подробно проконсультирует!
должен начинаться на +7
Регистрация

Место проведения семинара

СПБ больница РАН

​Конференц-зал

Адрес: Санкт-Петербург, пр. Мориса Тореза, 72


Как добраться:
  • от метро Удельная – 20 минут пешком, маршрутное такси - 150, 322
  • от метро Площадь Мужества – троллейбус 13, автобус 123, маршрутное такси 123, 150, 152, 223, 322
  • от метро Озерки – автобус: 123, маршрутное такси: 123, 150, 152, 223, 322

Удобная парковка для автотранспорта.

Регистрация на семинар

Менеджер свяжется с Вами в ближайшие несколько минут и подробно проконсультирует!
должен начинаться на +7
Регистрация

MISConsult

+7 (812)  389-44-10

+7 (921)  908-17-53

Наверх